Wir übernehmen die Kosten für nicht oder falsch gelieferte Online-Einkäufe. Weiterhin besteht Versicherungs­schutz für den Fall, dass beschä­digte oder zerstörte Gegen­stände geliefert werden.

Wir erstatten Ihnen Vermögens­schäden, die Ihnen beim Online­verkauf entstehen – und zwar dann, wenn jemand sich als Käufer ausgibt, indem er die Zugangs­daten einer anderen Person zu einem Online-Portal rechts­widrig genutzt hat.

Versicherungs­schutz besteht für den Fall, dass Sie das Objekt über ein Online-Portal angemietet oder gebucht haben und es nicht existiert, der Vermieter keine Berechtigung zur Vermietung hatte oder das Objekt in betrügerischer Absicht mehrfach vermietet wurde.

Versichert sind Vermögens­schäden, die durch Identitäts­miss­brauch ent­stehen, wenn sich ein Dritter Ihre per­sonen­bezogenen Daten rechtswidrig verschafft.

Da­rüber hinaus erstatten wir Ihnen nach einer Online-Attacke die Kosten für:
die Wieder­herstellung Ihrer privaten elektro­nischen Daten bis zu 3.000 Euro, die Reparatur oder Wieder­be­schaffung von Geräten ein­schließ­lich Geräte­teilen sowie für die Wieder­her­stellung betrof­fener Soft­ware.

Der Schutz Ihrer Persönlichkeit ist auch online wichtig. Darum übernehmen wir die Kosten für eine psychologische Beratung nach Cyber-Mobbing oder bei Spiel-/Handy- und/oder Online-Sucht sowie die Löschung von missbräuchlich verwendeten persönlichen Daten und rechtswidrigen Äußerungen über Sie im Internet.

Sie verkaufen auf einer Online-Plattform Ihr gebrauchtes Handy und versenden dieses sofort nach Erhalt des vereinbarten Betrages. Das Konto des vermeintlichen Käufers wurde allerdings von einem Betrüger geknackt und der vermeintliche Käufer fordert sein Geld zurück.

Wir erstatten die Forderung des vermeintlichen Käufers, wenn ein Dritter rechtswidrig dessen Daten genutzt hat.

Für Ihren nächsten Familienurlaub haben Sie ein Ferienhaus über ein Online-Portal gemietet und den dafür anfallenden Mietpreis im Voraus überwiesen. Kurz vor Reiseantritt wollen Sie sich erneut über das Ferienhaus informieren, können aber das dazugehörige Online-Portal im Internet nicht mehr aufrufen. Nach einiger Recherche finden Sie heraus, dass Sie auf einen Betrüger hereingefallen sind und das Ferienhaus gar nicht existiert. Die VGH erstattet Ihnen den Verlust des Mietpreises, den Sie für das vermeintliche Ferienhaus im Voraus bezahlt haben.

Trotz aktueller Antivirensoftware wurde Ihr Rechner mit einem Schadprogramm infiziert. Dieses greift auf Ihr Betriebssystem zu. Sie versenden E-Mails, wodurch das Schadprogramm übermittelt wird und die Betriebssysteme der Empfänger beschädigt.

Wenn Sie von dem Empfänger der E-Mail auf Schadenersatz in Anspruch genommen werden, prüfen wir die Haftpflichtfrage. Berechtigte Schadenersatzansprüche werden wir befriedigen, unberechtigte Schadenersatzansprüche weisen wir zu Ihrem Schutz ab.

Ihr 15-jähriges Kind hat für sein Facebook-Profil ein urheberrechtlich geschütztes Foto verwendet. Der Rechtsinhaber verlangt daraufhin die Löschung und Schadenersatz.

Wir übernehmen die Anwaltskosten für eine erste Beratung aufgrund eines Urheberrechtsverstoßes sowie für die Verteidigung in einem Strafverfahren. Außerdem befriedigen wir berechtigte Schadenersatzansprüche, soweit die Urheberrechtsverletzung nicht vorsätzlich erfolgt ist.

Ihr minderjähriges Kind diskriminiert ohne Ihr Wissen wochenlang einen Mitschüler in den sozialen Medien. Der Mitschüler erkrankt infolgedessen an einer Depression. Seine Eltern machen Schadenersatzansprüche gegen Sie geltend (Verletzung der Aufsichtspflicht).

Die Haftpflichtfrage wird von uns geprüft. Berechtigte Schadenersatzansprüche werden wir befriedigen, unberechtigte Schadenersatzansprüche weisen wir zu Ihrem Schutz ab.

Täter verschaffen sich über eine Phishing-Mail die Zugangsdaten zu Ihrem Online-Banking. Zusätzlich wird eine TAN abgefangen und für eine unberechtigte Überweisung in Höhe von 2.500 Euro missbraucht.

Der durch rechtswidrige Datenbeschaffung entstandene Vermögensschaden von 2.500 Euro wird von uns erstattet.